Badania telefoniczne CATI

Ipsos prowadzi badania telefoniczne wspomagane komputerowo CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) wykorzystując własne studio badań telefonicznych oraz system CATI@Home pozwalający na prowadzenie badań telefonicznych przez ankieterów w ich domach.

Studio CATI
Ipsos posiada studio badań telefonicznych zatrudniające 150 wyszkolonych ankieterów, doświadczonych superwizorów, wyposażone w oprogramowanie NIPO, integralną sieć komputerową, nowoczesną centralę telefoniczną oraz stanowiska umożliwiające pełna kontrole wywiadów.

CATI@Home
CATI@Home to system umożliwiający realizowanie badań telefonicznych przez ankieterów pracujących w domach. Ankieterowi przeszkolonemu przez Ipsos wystarczy komputer, słuchawki i stały dostęp do Internetu, od Ipsos dostaje odpowiednie oprogramowanie. Ankieter prowadzi rozmowy telefoniczne z respondentami za pomocą technologii VoIP (Voice over Internet Protocol), co znaczy nie musi mieć w domu własnej linii telefonicznej. Ankieterzy Ipsos pracujący w systemie CATI@Home podlegają takim procedurom kontroli jakości, jakie obowiązują przy badaniach realizowanych w studiu badań telefonicznych CATI: oprogramowanie umożliwia podgląd ankiet, nagrywanie i odsłuch rozmów w dowolnym momencie.