Badania etnograficzne

Dlaczego i kiedy?

• Aby zobaczyć prawdziwe zachowania konsumentów w ich naturalnym środowisku
• Aby poznać zwyczaje, wartości, przekonania konsumentów, otoczenie społeczne, codzienne czynności, komunikację niewerbalną i inne elementy trudne do obiektywnego opisania.

Co otrzymasz?

• Opis elementów codziennego życia mających istotny wpływ na potrzeby: przestrzeń, codzienne rytuały, otoczenie społeczne, tradycje i wzorce, wartości, aspiracje
• Poznanie niezaspokojonych potrzeb
• Opis potencjalnych obszarów dla nowych produktów, poznanie ich otoczenia konkurencyjnego
  

W jaki sposób?

• Badania prowadzone w naturalnym środowisku badanych
• Często składają z kilku technik: obserwacji, wywiadu pogłębionego i analizy przedmiotów czy stanów faktycznych