Krisis

Dlaczego i kiedy?

• W badania zdrowia marki, kiedy marce brakuje życia.
• W procesie repozycjonowania marki, kiedy szukamy nowych obszarów dla pozycjonowania
• W trakcie poszukiwania nowych konceptów
• Gdy potrzeba nowych kierunków dla komunikacji
• Pre-testy reklamy, gdy jej treść jest kontrowersyjna

Co otrzymasz?

• Szczegółowa analiza dotycząca mocnych i słabych stron marki/ produktu
• Nowe pomysły na pozycjonowanie
• Rekomendacje ukierunkowane na pozyskanie konsumentów produktów konkurencyjnych, powstrzymanie negatywnych trendów

W jaki sposób?

• Rodzaj grupy fokusowej opartej na konflikcie: 9 respondentów podzielonych na 3 grupy o odmiennych postawach
• Respondenci muszą być asertywni i mieć bardzo zdecydowane poglądy na interesujący nas temat. Użytkownicy marki muszą być jej "ambasadorami"
• Dwóch moderatorów, "pokój zwierzeń" (możliwość indywidualnego dopytania respondenta, dodatkowa stymulacja w razie potrzeby)
• Sytuacja konfliktowa prowokuje do ujawniania prawdziwych, wolnych od stereotypów postaw